Politiche di Reso
Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto dei tuoi acquisti. Se cambi idea o ricevi un prodotto non conforme, segui la nostra procedura semplice e trasparente.
Annullamento Ordine
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Prima della spedizione: È possibile annullare l'ordine senza costi.
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Dopo la spedizione: Non è più possibile annullare.
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Rifiuto alla consegna: Il rimborso avverrà al netto dei costi di spedizione (andata e ritorno).
Procedura per il Reso
Hai 14 giorni di calendario dalla consegna per restituire un prodotto.
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Richiesta: Invia un'e-mail a supporto@storepst.com indicando numero d'ordine e motivazione (danneggiato, errato, non conforme, ripensamento).
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Spedizione: Invia il prodotto a:
PST – Strada Fontaneto 42, 10023 Chieri (TO)
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Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nell'imballo originale.
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Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Previa verifica dell'integrità, rimborseremo l'importo dell'articolo (escluse spese di trasporto iniziali) entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Collo Danneggiato e Reclami
Controlla sempre il pacco prima dello scarico.
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Danni visibili: Rifiuta la consegna e scrivi sul documento del corriere "collo danneggiato/aperto/bucato".
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Sospetto danno interno: Accetta con riserva specifica scritta a mano prima della firma. Scatta foto dettagliate e inviale a supporto@storepst.com.
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Termini per il reclamo: > Importante: Eventuali reclami per prodotti arrivati danneggiati devono essere inviati entro 5 giorni dalla data di consegna. Oltre questo termine, o senza riserva specifica al momento dello scarico, non sarà possibile contestare lo stato del prodotto.
Garanzia e Assistenza
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