1. Oggetto
Vogliamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Queste condizioni spiegano in modo chiaro e trasparente come funziona il nostro e-commerce.
2. Procedura di ordine
Dopo l'acquisto, riceverai una serie di e-mail per aggiornarti sullo stato del tuo ordine:
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Conferma ordine: con tutti i dettagli dell'acquisto e la relativa fattura.
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Preparazione ordine: ti informeremo che stiamo preparando la merce e siamo in attesa del ritiro da parte del corriere.
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Avviso di spedizione: non appena il pacco parte, con il nome del corriere e il numero di tracking.
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Conferma consegna: a spedizione avvenuta.
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Richiesta recensione: per conoscere la tua opinione e migliorare il nostro servizio.
3. Disponibilità e prezzi
Disponibilità e prezzi possono variare senza preavviso. In caso di errore o prodotto non disponibile, ti contatteremo subito per un'alternativa o un rimborso immediato.
4. Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il prodotto. Invia una comunicazione a supporto@storepst.com e spedisci il prodotto integro e nell'imballo originale a:
PST SRL – Strada Fontaneto 42, 10023 Chieri (TO).
Le spese di reso sono a tuo carico. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dall'accettazione del reso.
5. Modalità di pagamento
Accettiamo Carta di Credito, PayPal, Klarna, Heylight e Bonifico Bancario.
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Dati Bonifico: Credem | IBAN: IT41M0303201002010000664441 | Intestatario: PST SRL
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Causale obbligatoria: È necessario indicare sempre il codice dell'ordine e il nome del cliente nella causale del bonifico.
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Detrazioni Fiscali: Seleziona l'opzione bonifico al checkout e usa la causale corretta (Bonus 50% o 65%). Gli ordini verranno elaborati solo dopo l'effettivo accredito.
6. Spedizioni e consegna
I tempi di consegna variano in base all'articolo (come indicato nella scheda prodotto):
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Articoli standard: 2-3 giorni lavorativi salvo errori di stock o ritardi del fornitore
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Articoli su ordinazione: 10-12 giorni lavorativi salvo errori di stock o ritardi del fornitore
Costi di spedizione (territorio nazionale):
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Fino a 50 €: 6,90 €
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Da 50 € a 350 €: 9,90 €
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Oltre 350 €: Spedizione Gratuita
7. Iva agevolata
Per richiedere l'IVA al 4% o 10%, contattaci a supporto@storepst.com prima di effettuare l'acquisto per la verifica della documentazione fiscale.
8. Contestazioni per danni da trasporto
Controlla il pacco prima dello scarico:
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Danni visibili: Rifiuta la consegna e scrivi sul documento del corriere la dicitura specifica (es. "collo danneggiato/aperto/bucato").
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Sospetto danno interno: Accetta con riserva specifica scritta a mano prima della firma. Scatta foto e inviale a supporto@storepst.com.
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Termine reclamo: Eventuali contestazioni per merce danneggiata devono essere inviate entro 5 giorni dalla consegna. Oltre tale termine o senza riserva specifica, non sarà possibile contestare lo stato del prodotto.
9. Garanzia e assistenza
Garanzia legale di 24 mesi. Per assistenza scrivi a supporto@storepst.com o contatta il produttore tramite il suo sito ufficiale.
10. Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi del corriere, danni indiretti o utilizzi impropri del prodotto.
11. Privacy
I dati sono usati solo per la gestione dell'ordine. Titolare del trattamento: Enrico Pelosin. Per info: supporto@storepst.com.
12. Foro competente
Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Torino.
13. Prezzi riservati alla vendita online
I prezzi su storepst.com sono validi esclusivamente online. Possono differire dai prezzi dello showroom poiché non includono i costi di consulenza e progettazione personalizzata.